Barrierefreiheit
Der Shop soll für alle gut nutzbar sein, auch mit Screenreader, nur mit Tastatur, mit Vergrößerung oder auf dem kleinen Handy. Hier steht, was der Shop leistet, wie wir die Anforderungen umsetzen und wo es noch hakt. Grundlage sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die zugehörige Verordnung (BFSGV, Anlage 3).
Die Dienstleistung
Unter tgasolutions-shop.de verkauft die TGA Solutions GmbH Kleidung und Zubehör der Marke PMPNZNG an Verbraucher und Unternehmen in Deutschland und den EU-Nachbarländern: Hoodies, T-Shirts, Caps und Beutel.
So läuft eine Bestellung: Produkt auswählen, bei Kleidung die Größe wählen, in den Warenkorb legen, in der Kasse auf einer Seite E-Mail-Adresse und Lieferadresse eintragen und mit „Zahlungspflichtig bestellen“ abschicken. Bezahlt wird online über unseren Zahlungsdienstleister Mollie; dafür öffnet sich kurz dessen Bezahlseite. Danach kommt die Bestellbestätigung mit Bestellübersicht, AGB und Widerrufsbelehrung per E-Mail. Anschließend versenden wir mit DHL und schicken die Sendungsnummer per E-Mail.
So setzen wir die Anforderungen um
Wir richten uns nach den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA, auf die die harmonisierte Norm EN 301 549 verweist.
- Wahrnehmbar: Bilder haben Textalternativen, rein schmückende Bilder werden von Screenreadern übersprungen. Texte und Bedienelemente haben mindestens das Kontrastverhältnis 4,5:1. Inhalte lassen sich bis 400 % vergrößern und passen sich bis 320 Pixel Breite ohne seitliches Scrollen an.
- Bedienbar: Alles ist mit der Tastatur erreichbar, der Fokus ist deutlich rot markiert, ein Link „Zum Inhalt springen“ steht am Seitenanfang. Es gibt keine Zeitlimits und kein CAPTCHA. Das Laufband oben lässt sich anhalten. Wer in den Systemeinstellungen „Bewegung reduzieren“ eingeschaltet hat, sieht keine Animationen.
- Verständlich: Die Seite ist als deutschsprachig ausgezeichnet. Formularfelder haben sichtbare Beschriftungen, Pflichtfelder sind benannt, Fehler werden im Klartext angezeigt und vorgelesen (zum Beispiel „Bitte wähl erst eine Größe.“). Preise stehen immer mit Mehrwertsteuer- und Versandhinweis, der Gesamtpreis direkt über dem Bestellknopf.
- Robust: Überschriften, Landmarken, Listen, Tabellen und Formulare sind mit Standard-HTML aufgebaut. Ausgewählte Größen und Filter melden ihren Zustand an Hilfsmittel, Änderungen im Warenkorb werden angesagt.
- E-Mails zur Bestellung sind klar gegliedert, mit Überschriften, als deutschsprachig ausgezeichnet und gut vergrößerbar.
Geprüft haben wir mit automatischen Tests (axe-core) auf allen Seiten in Handy- und Desktop-Ansicht, mit reiner Tastaturbedienung und einer Kontrolle, was Hilfsmittel bei Produkt, Warenkorb und Kasse angesagt bekommen.
Was noch nicht ideal ist
- Produktfotos sind knapp beschrieben. Details zu Druck und Stick stehen im Beschreibungstext und unter „Material & Herstellung“.
- Rechtstexte (AGB, Widerruf, Datenschutz) sind lange Texte und nicht in Leichter Sprache verfügbar. Bei Fragen erklären wir sie gern am Telefon oder per E-Mail.
- Links zu Instagram führen auf eine fremde Plattform, deren Barrierefreiheit wir nicht beeinflussen.
Barriere gefunden? Sag uns Bescheid
Wenn etwas nicht funktioniert oder du Hilfe bei einer Bestellung brauchst, melde dich. Wir antworten so schnell wie möglich und nehmen die Bestellung auf Wunsch auch per E-Mail oder Telefon auf.
TGA Solutions GmbH
Klethener Weg 1 a, 21702 Ahlerstedt
E-Mail: info@tgasolutions-shop.de
Telefon: 04166 8991502
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de · Telefon: +49 391 289 230 23 · mlbf-barrierefrei.de